中國上海消息，帝斯曼復(fù)合材料樹脂業(yè)務(wù)（DSM Composite Resins）正將一種全新的客戶互動方式帶入歐洲和亞洲的船艇制造行業(yè)。最近，他們通過舉辦船艇客戶日活動，使得亞洲的船艇業(yè)客戶有機會能夠親手體驗最新的樹脂、膠衣以及成型過程。來自帝斯曼復(fù)合材料樹脂的產(chǎn)品和技術(shù)專家在整個動手環(huán)節(jié)中給予了大量指導(dǎo)，并對客戶在操作過程中提出的問題進行了現(xiàn)場解答。
“我們的客戶非常樂意能夠有機會在帝斯曼專家的幫助和指導(dǎo)下，親自動手試用新的產(chǎn)品”，帝斯曼復(fù)合材料樹脂亞洲部市場溝通經(jīng)理朱江說到，“據(jù)我們了解，這種互動活動在業(yè)內(nèi)尚屬首次，通過對客戶進行新產(chǎn)品和新工藝的培訓(xùn)，解決他們在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，也體現(xiàn)出帝斯曼非常重視與亞洲客戶之間的雙邊關(guān)系并愿意與其共同成長的誠意�！�
朱江補充道：“制作船模的環(huán)節(jié)，幫助客戶提高對產(chǎn)品以及操作方法的了解，并在這個過程中吸收新的信息。通過自己動手在有限的時間內(nèi)制作出一個船模，客戶們從中得到了很多樂趣，同時他們在現(xiàn)場受到啟發(fā)，不斷提出問題，很多都是他們在工廠生產(chǎn)過程中碰到的實際問題，而更為重要的是，這些問題都得到了滿意的解答。”在船艇工業(yè)中，有些問題十分關(guān)鍵，如：防滲透性、完美表面、低苯乙烯揮發(fā)、降低成本、縮短制造時間等等。帝斯曼憑借客戶日活動，不斷讓船艇行業(yè)了解到帝斯曼的新產(chǎn)品、新技術(shù)在解決這些關(guān)鍵問題上的突破。通過理論講解、產(chǎn)品的演示和動手操作的部分相互補充、相得益彰，帝斯曼船艇團隊的專家在現(xiàn)場操作環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和建議，幫助客戶達到制模、成型和最終產(chǎn)品的最佳效果。
在客戶日活動中對產(chǎn)品和技術(shù)介紹及演示包括以下內(nèi)容：
屏障層――屏障層的概念和與防滲層相比優(yōu)勢體現(xiàn)在產(chǎn)品 AtlacE-coat65上。將其噴涂在膠衣上，形成高性能防滲透層，同時能阻隔玻纖紋，極大地提高成品表面質(zhì)量。AtlacE-coat65的苯乙烯含量低于35%，因此在開模或封模條件下，苯乙烯的揮發(fā)量都有明顯下降。AtlacE-Coat65施工快，固化快，能帶來更高的生產(chǎn)能力，將替代傳統(tǒng)手工操作耗時長的增強型防護膠衣。這種新型膠衣操作簡便、節(jié)約成本、功能多樣，還能夠用在船殼和甲板模具上。
真空導(dǎo)入――真空導(dǎo)入過程理論是通過在現(xiàn)場制作一艘小船的船殼來進行詮釋的。有客戶表示，采用真空導(dǎo)入技術(shù)不僅能夠帶來更好的表面質(zhì)量，而且從長遠來看，低苯乙烯揮發(fā)更符合環(huán)保方面的要求。不僅模具準備起來更加容易，而且成型精度高，船殼或家具的連接不必采用機械方式而可以采用粘結(jié)膠連接。在真空導(dǎo)入過程中，現(xiàn)場采用了不同的方案在同一條船上分別進行演示，包括單獨使用Atlac430ACT防滲層、AtlacE-coat65屏障層以及兩者結(jié)合在一起使用，顯示了不同的改善效果。
快速制模體系――在動手試驗環(huán)節(jié)，客戶體驗了NeogelVE快速制模膠衣和手糊Neomould1982-W-1零收縮模具樹脂的應(yīng)用。他們被分成五個小組，展開競賽，評比出在短時間內(nèi)完成質(zhì)量最好的小組，充分向客戶展示了產(chǎn)品帶來的好處。
NeogelVE乙烯基模具膠衣具有很好的脫泡性能和防流掛性能。不同于許多其它乙烯基產(chǎn)品，它們在加入MEKP時不會產(chǎn)生氣泡，最大限度地降低了模具表面帶入空氣的危險。
固化的膠衣層具有出色的耐熱、耐苯乙烯、防劃傷的性能，以及很高的硬度。同時，這類膠衣產(chǎn)品也具有非常好的防止刷痕和水印的特點。
此次活動中涉及到的產(chǎn)品和技術(shù)還包括膠衣修補以及如何改善表面質(zhì)量等等。每天活動都是在約1小時熱烈的問題解答環(huán)節(jié)中結(jié)束。從效果來看，客戶日這種互動方式非常有效地將帝斯曼的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)帶給中國乃至亞洲的客戶。同時，借助這個平臺，他們在一種輕松的氛圍中，相互討論，交換動手實踐經(jīng)驗，并且同帝斯曼的船艇產(chǎn)品專家們一起研究和尋找解決方案，受到客戶們的歡迎和一致好評。
與此同時，每年中國船艇行業(yè)的一大盛事――中國 (上海)國際游艇展也于4月10日至13日在上海舉行。今年該展會吸引了近500家船艇制造工業(yè)不同領(lǐng)域的供應(yīng)商參加。作為中國復(fù)合材料領(lǐng)域最大的供應(yīng)商之一，帝斯曼復(fù)合材料樹脂也設(shè)立了展位，并給業(yè)內(nèi)觀眾留下深刻的印象。為了方便所有客戶參加上海游艇展，帝斯曼特意將其船艇客戶日活動分為前后兩場，第一場活動安排在游艇展之前的4月8日至9日，第二場活動則是在游艇展之后的4月14日至15日，地點選在了上海附近的昆山市。來自約40家客戶和合作伙伴的近80名來賓參加了此次活動，基本代表了中國當前游艇制造行業(yè)的主要廠商，其中也包括為北京奧運會海上項目提供安全巡邏艇的供應(yīng)商。
以上一系列活動向蓬勃發(fā)展的中國船艇工業(yè)展示了帝斯曼與之共同成長的愿景和決心，同時，也顯示出帝斯曼在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力――不僅生產(chǎn)和提供船用樹脂和膠衣產(chǎn)品及創(chuàng)新的解決方案，而且不遺余力地與客戶進行互動和培訓(xùn)交流。
船艇客戶日和游艇展的成功來自于帝斯曼歐洲和亞洲的船艇產(chǎn)品團隊緊密團結(jié)和通力合作。所有同事在活動過程中的激情投入是帝斯曼復(fù)合材料樹脂在中國業(yè)務(wù)強勁增長的動力源泉，同時反映出客戶對帝斯曼在船艇復(fù)合材料領(lǐng)域不斷推陳出新的信心。
