錦湖輪胎微博
騰訊汽車（微博)訊 3月16日中午錦湖輪胎通過騰訊汽車發(fā)布獨家申明，以下為申明全文：
錦湖輪胎致信消費者
尊敬的錦湖用戶：
非常感謝各位選擇錦湖產(chǎn)品，錦湖輪胎在中國十余年的發(fā)展壯大，完全是各位大力支持的結(jié)果，作為一家以消費者滿意為最高目標的企業(yè)，錦湖的所有產(chǎn)品均有嚴格的出廠檢驗和測試，符合各項國家以及行業(yè)質(zhì)量標準。本年度央視315晚會關(guān)于錦湖輪胎天津工廠的報道，可能已經(jīng)引起了錦湖用戶的困擾與不安，對此我司深表理解和遺憾。事件發(fā)生后，我司非常重視并已積極配合國家相關(guān)監(jiān)督檢驗機構(gòu)對天津工廠進行檢查，力求在最短時間內(nèi)給廣大用戶和新聞媒體一個滿意的交代。
事件發(fā)生后數(shù)小時，天津工廠已經(jīng)邀請?zhí)旖蚴匈|(zhì)檢局前來工廠對相關(guān)生產(chǎn)線進行了檢驗，并現(xiàn)場回應(yīng)了央視315視頻中報道的問題：我司關(guān)于返回膠料的使用制訂有科學(xué)完善的生產(chǎn)工藝標準，且生產(chǎn)線都嚴格遵循標準進行生產(chǎn)作業(yè)，原片膠、返回膠的添加比例是按照重量來進行計算，并非直觀的數(shù)量比例，因此簡單通過視頻中添加不同膠料的數(shù)量就判定我司違規(guī)操作，并不準確。
在接下來的幾天內(nèi)，錦湖輪胎會積極配合國家質(zhì)監(jiān)部門的相關(guān)檢查工作，相信在不久后會有一個令用戶滿意和認可的結(jié)果。
再次感謝各位一直以來的支持與厚愛，錦湖必將通過這次機會以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)回報各位。
任何疑問，歡迎撥打錦湖全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-0999016