2011年，涂料企業(yè)紛紛開始部署三四級(jí)市場。在涂料業(yè)，三、四級(jí)市場是必須要重視的，首先因?yàn)橹袊r(nóng)村人口占很大的比率，其次隨著一系列惠農(nóng)政策的落實(shí)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)以及農(nóng)村居民的生活狀況都有了很大發(fā)展。隨著一二級(jí)城市房價(jià)的不斷波動(dòng)，涂料作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，要最大限度的避免這些影響，三、四級(jí)涂料市場是很好的渠道。”
涂料企業(yè)為何看好縣級(jí)市場
涂料企業(yè)力拓三四級(jí)市場，究其原因：一是中國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展為企業(yè)提供了極速擴(kuò)張的土壤;二是中國的建材市場和品牌優(yōu)勢尚未成熟，可運(yùn)作空間大。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著涂料行業(yè)日漸成熟，一二級(jí)市場市場已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)、競爭加劇也導(dǎo)致企業(yè)陷入了銷售增長乏力的境地。在金融危機(jī)和市場緊縮的雙重?cái)D壓下，涂料企業(yè)不得不順應(yīng)市場而作出營銷戰(zhàn)略上的改變，渠道下沉成了發(fā)展趨勢。一些大的品牌也開始放下身段，大力開拓三四級(jí)市場，以尋求新的利潤增長點(diǎn)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2009年我國城鎮(zhèn)人口為6.2億，形成建制城市655座，其中498座定位于三、四城市，再加上我國有超過7億的農(nóng)村人口，市場潛力需求可想而知。據(jù)調(diào)查了解，目前中小城市的家居市場增長速度很快，而且由于在這些三、四級(jí)城市基本上沒有強(qiáng)勢品牌，因此存在著誘人的市場空間。誰能先期進(jìn)入，并且把功課做足，誰就能夠先贏得市場優(yōu)勢。
服務(wù)成為涂料企業(yè)擴(kuò)展三四級(jí)市場的首要問題
在有著巨大市場潛力的同時(shí)，下探到三四級(jí)市場的品牌觸角顯然在人力、資源的分配上都存在著先天的弱勢，服務(wù)普遍難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為涂料企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張的“致命傷”。
在新的市場建立完善的服務(wù)體系需要一定資金投入，且需要一段時(shí)間來逐步完善。在三四級(jí)市場，性價(jià)比因素是消費(fèi)者的首選。在品牌的影響力還沒有完全建立起來時(shí)，消費(fèi)者第一考慮因素肯定是產(chǎn)品的性價(jià)比。
很多涂料品牌到了地方市場，會(huì)陷入“雜牌軍”的包圍。這些雜牌軍勝在便宜；如果品牌涂料企業(yè)再不能從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)上尋求突破，競爭力將蕩然無存。而涂料企業(yè)在三四級(jí)市場的運(yùn)營一般是由代理商、經(jīng)銷商來承擔(dān)，個(gè)別代理商的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，專業(yè)技能也不能滿足客戶的需求，更存在人手不足的問題，售后服務(wù)的“先天不足”已經(jīng)成為制約品牌發(fā)展的重大難關(guān)。
品牌涂料企業(yè)想打贏“雜牌軍”需提升服務(wù)
在三四線城市的地方性市場，知名涂料品牌的品牌傳播模式以地方電視臺(tái)廣告、交通樞紐及交通主干線上的立牌廣告為主，廣告費(fèi)用上的投入不可謂不大，但這些廣告費(fèi)用“砸”進(jìn)去了，又如何獲取更多的利潤呢?
而對(duì)正在大力進(jìn)軍三四線市場的品牌涂料企業(yè)來說，打造更加完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，打造一支更加迅速、專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，才是企業(yè)核心競爭力的集中表現(xiàn)，也才是企業(yè)真正打贏“雜牌軍”的關(guān)鍵所在。
隨著國家新一輪的房產(chǎn)調(diào)控政策出臺(tái)，一線城市風(fēng)雨飄搖，走勢未定，勢必將會(huì)有更多品牌涂料企業(yè)加入三四線城市的“掘金”之旅，地方市場的競爭很快就將逐步加劇。隨著涂料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，售后服務(wù)問題將成為消費(fèi)者未來選擇品牌的重要依據(jù)。企業(yè)只有在服務(wù)方式上不斷創(chuàng)新，加快售后服務(wù)的頻率，才能滿足消費(fèi)者不斷增長的消費(fèi)需求。