為給懷孕的愛(ài)人林女士補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),三個(gè)月前凜先生在南坪一超市購(gòu)買了一桶美贊臣奶粉,規(guī)格是安嬰媽媽A 900克裝。
本月月初,林女士開(kāi)始食用,吃了大約三分之一后便發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況,“那天上午,我用奶罐里的鑰匙添加奶粉,就發(fā)現(xiàn)這塊塑料薄膜藏于奶粉里!绷峙空f(shuō),食用這罐奶粉后,并沒(méi)有感覺(jué)身體不適,只是覺(jué)得太離奇了。
凜先生說(shuō),事后,他按照奶罐上印制的電話打了過(guò)去?头f(shuō),這種情況不可能,可能是消費(fèi)者不慎將薄膜帶到了奶罐里。凜先生很氣憤,他覺(jué)得對(duì)方不太尊重消費(fèi)者,至少該到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后再做判斷,而且,自己根本就沒(méi)有索賠的要求,不可能撒謊。凜先生還以微博的形式和對(duì)方交流,同樣未果。
昨天下午,我們聯(lián)系上了奶粉商西南區(qū)公共事務(wù)部林女士,她說(shuō),通過(guò)客服查詢未能聯(lián)系上凜先生,不過(guò),像凜先生反映的情況應(yīng)該不會(huì)發(fā)生,公司將會(huì)和凜先生取得聯(lián)系處理這件事。