橡膠
因“3·15輪胎”事件，錦湖輪胎的替換胎市場曾一度跌至零銷售，而目前，近一年時(shí)間過去后，錦湖的零售市場份額也只恢復(fù)到了2010年的一半左右。為了讓消費(fèi)者相信其產(chǎn)品質(zhì)量，上周四，錦湖輪胎承諾，旗下全部類型的輪胎產(chǎn)品五年內(nèi)其輪胎花紋若低于1.6mm，錦湖可為消費(fèi)者免費(fèi)更換新輪胎，這已意味著錦湖的三包政策由規(guī)定的3年延長至5年。
此外除了全部輪胎的質(zhì)保期延長至5年之外，錦湖對(duì)另外兩款輪胎KU28和KL161予以更嚴(yán)格的保障措施，消費(fèi)者購買這兩款產(chǎn)品一年內(nèi)，因道路問題發(fā)生的輪胎刺穿、扎傷、胎面劃傷等問題可免費(fèi)更換新輪胎;輪胎磨損超過50%之前，無論何種原因?qū)е碌妮喬プ矒艄陌赓M(fèi)更換新輪胎。
錦湖輪胎工作人員解釋，目前推出的輪胎質(zhì)保期延至5年及更高規(guī)格的保障政策只針對(duì)于零售市場，不涉及配套市場的輪胎。據(jù)了解，錦湖目前年產(chǎn)能為3000多萬條輪胎，其中零售市場大概是年銷1000多萬條，配套市場則為1500萬條左右，其余為出口產(chǎn)品。
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（王）