涂料與油墨
新買汽車油漆脫落 經(jīng)銷商拒絕免費(fèi)維修
2012-2-3 來(lái)源:濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)
關(guān)鍵詞：油漆脫落 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
2012-2-3 來(lái)源:濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)
關(guān)鍵詞：油漆脫落 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
近日，濱州市濱城區(qū)的王先生因?yàn)槠嚦霈F(xiàn)油漆脫落的質(zhì)量問題找經(jīng)銷商協(xié)調(diào)未果而感到煩惱。
去年11月份，王先生在濱城區(qū)一家汽車貿(mào)易公司花了71000元購(gòu)買了一輛雪佛蘭樂風(fēng)汽車。前段時(shí)間王先生在車把手以及周圍突出的地方發(fā)現(xiàn)油漆脫落的質(zhì)量問題，王先生多次上門要求經(jīng)銷商免費(fèi)維修或者是經(jīng)銷商給王先生一個(gè)說法，均被拒絕。無(wú)奈之下，王先生撥打了“12315”進(jìn)行投訴，請(qǐng)求工商部門的幫助。
濱城區(qū)工商局接到申訴后立即派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解。經(jīng)查，王先生反映屬實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕�！钡谒氖鍡l規(guī)定：“對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者預(yù)定包修、包換、包退的商品。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨”。通過執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，商家同意為王先生免費(fèi)維修。
目前王先生已經(jīng)在一家4S店維修好了愛車。
去年11月份，王先生在濱城區(qū)一家汽車貿(mào)易公司花了71000元購(gòu)買了一輛雪佛蘭樂風(fēng)汽車。前段時(shí)間王先生在車把手以及周圍突出的地方發(fā)現(xiàn)油漆脫落的質(zhì)量問題，王先生多次上門要求經(jīng)銷商免費(fèi)維修或者是經(jīng)銷商給王先生一個(gè)說法，均被拒絕。無(wú)奈之下，王先生撥打了“12315”進(jìn)行投訴，請(qǐng)求工商部門的幫助。
濱城區(qū)工商局接到申訴后立即派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解。經(jīng)查，王先生反映屬實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕�！钡谒氖鍡l規(guī)定：“對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者預(yù)定包修、包換、包退的商品。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨”。通過執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，商家同意為王先生免費(fèi)維修。
目前王先生已經(jīng)在一家4S店維修好了愛車。
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（藍(lán)劍）