中國涂料人物志——仇啟明
2009-7-21 來源:作者:黃少東
關(guān)鍵詞:仇啟明 嘉寶莉 中國涂料人物志
2)、以術(shù)為道。
找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷方式已經(jīng)不再是外資品牌獨有的手段,但手段不是目的,純粹的技巧極易演變成伎倆。
在二線市場零售實戰(zhàn)中,嘉寶莉被夾在靠品牌銷售的NP、ICI以及HR和靠低價格高回扣銷售的小品牌之間,處境越來越尷尬。在那“HR因噴涂而突圍”的欺世感召下,2007年嘉寶莉在全國范圍繼續(xù)跟進(jìn)HR開展免費噴涂服務(wù)。再接下來,在HR的噴涂體系偃旗息鼓之后,嘉寶莉卻居然大言不慚的將噴涂服務(wù)升級為所謂“噴彩”模式,后來更是將“墻藝漆”(實際上就是液體壁紙漆)推上了服務(wù)的舞臺。這是典型的將噴涂服務(wù)提升至營銷戰(zhàn)略的高度來進(jìn)行宣傳與推廣,直接造成局部戰(zhàn)略或者說戰(zhàn)術(shù)的變形。
嘉寶莉一直秉持著穩(wěn)健的“模仿跟進(jìn)”原則,她強(qiáng)調(diào)“中國特色”的靈活多變(以至于其在每個地方的形象都是各有“特色”的),強(qiáng)調(diào)務(wù)實不務(wù)虛,強(qiáng)調(diào)面上問題的解決而非質(zhì)上系統(tǒng)的解決方案,強(qiáng)調(diào)客戶的要求而非市場的需求,強(qiáng)調(diào)實實在在并且與利益直接相關(guān)的銷售數(shù)據(jù),強(qiáng)調(diào)能者多勞的以人為本——組織內(nèi)銷售與市場職能的相互混雜兼容,強(qiáng)調(diào)忠誠大于能力,強(qiáng)調(diào)先做了再說。她瘋狂的追求增長并已經(jīng)養(yǎng)成嚴(yán)重的依賴增長的習(xí)慣,致使增長(銷售)將發(fā)展(市場)的問題所掩蓋。
前面說了,任何企業(yè)都存在發(fā)展問題。我們不能說嘉寶莉意識不到這些“不是問題的問題”,關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)增長的習(xí)慣已經(jīng)形成根深蒂固的文化。戰(zhàn)略是一場變革,恰恰妨礙戰(zhàn)略推進(jìn)的最大阻力就是習(xí)慣——我們都希望變革掌握在自己手中,都希望別人變自己不變。于是,變革的結(jié)果往往是以變革提出者(新人)的落敗或出局而結(jié)束。
2、方法論
中國涂料市場的成熟期尚未到來,但對基礎(chǔ)并不牢固的民營涂企來說,渠道仍將是現(xiàn)階段商業(yè)模式的關(guān)鍵因素,而以品牌為主導(dǎo)的運營模式則是我們努力的最終目標(biāo)。
1)、從量變到質(zhì)變。
進(jìn)入21世紀(jì)后,嘉寶莉通過避開強(qiáng)勢品牌采取渠道扁平化策略,圓滿實現(xiàn)了銷量的持續(xù)高幅度增長,并將嘉寶莉成功躋身至中國本土涂料企業(yè)的前列。但因其在整個中國涂料市場的占有率還不到1%,這與公司一直強(qiáng)調(diào)的一個有競爭力的企業(yè),其市場占有率至少應(yīng)該在3%以上的差距還相去甚遠(yuǎn)(意味著在未來幾年假設(shè)市場總需求量均衡發(fā)展的情況下,其銷售要攀升到40億),從而決定了銷量的快速提升仍將是嘉寶莉當(dāng)前工作的重中之重。
仇生開始在企業(yè)里繼續(xù)施展其所謂機(jī)制設(shè)計的優(yōu)勢。而增加銷量最簡單的方式,莫過于做加法——產(chǎn)品的多元化。典型的就是后知后覺的確立分廠運營和分產(chǎn)品事業(yè)部(包括現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的細(xì)分和增加新的領(lǐng)域,如工業(yè)漆)獨立運營這兩個模式。動機(jī)自然是在提升反應(yīng)速度的前提下,由縱而橫,縱橫結(jié)合,深入挖掘渠道扁平化的潛力,繼續(xù)實現(xiàn)銷量的快速增長。但問題是只有實施單個產(chǎn)品獨立渠道方式運行,以及在渠道政策中代之以進(jìn)一步的市場細(xì)分,并被對應(yīng)加以更加嚴(yán)格的銷量考量之后,基于經(jīng)銷體制的橫向拓展方式才真正具備銷售目標(biāo)之增長價值。因此,我們便不得不考量現(xiàn)有渠道的承受與忍耐力,頻繁而激烈的廠商博弈將繼續(xù)上演。
網(wǎng)絡(luò)是體現(xiàn)品牌價值的最關(guān)鍵要素,但任何一種方法都是一把雙刃劍,我們不能將扁平化的目的僅僅定位于短期銷售目標(biāo)的實現(xiàn)上。因為在渠道策略上采用了“農(nóng)村包圍城市”的毛式扁平戰(zhàn)法,嘉寶莉暫時獲得了在二三線市場的一席之地。面對接下來體現(xiàn)綜合實力的城市戰(zhàn)爭,其首先要改變的是多年來已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣的零散農(nóng)村式作戰(zhàn)思維,以實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。
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(藍(lán)劍)