調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定業(yè)務發(fā)展
今年前五個月，漢高金屬包裝部門在EMEA（歐洲、中東、非洲）和北美地區(qū)業(yè)績有所下降，而在拉丁美洲以及亞太地區(qū)發(fā)展比較穩(wěn)定。
漢高粘合劑技術(shù)金屬工業(yè)部門全球副總裁J.Eric Slamans先生說：“我們采取了許多措施應對經(jīng)濟危機，事實上，漢高在經(jīng)濟危機以前就開始實施‘Global Excellence’（全球卓越）計劃。我們希望在每個地區(qū)配置適當?shù)馁Y源以確保長期穩(wěn)定的發(fā)展。其實，我們已經(jīng)走在經(jīng)濟危機的前面。” 對于經(jīng)濟危機，J.Eric Slamans先生并未過分擔憂，“但是，隨著2009年在EMEA及北美地區(qū)持續(xù)下降的宏觀經(jīng)濟形勢，我們也采取了進一步措施使成本結(jié)構(gòu)與下降的銷售增長趨勢相符，一方面我們縮短了工廠的生產(chǎn)時間以配合不斷下降的客戶需求；另一方面也調(diào)整了內(nèi)部溝通的方式，將絕大多數(shù)的國際會議由原先的面對面會議改為視頻或電話會議以減少差旅支出。隨著經(jīng)濟形勢的變化，我們還將繼續(xù)評估業(yè)務成本并作出相應調(diào)整以符合未來客戶的需求�！�
客戶需求為宗旨 人才培養(yǎng)促發(fā)展
在工業(yè)生產(chǎn)領域，每天都會碰到各種各樣的問題。Slamans先生坦言說：“當我們的客戶每天24小時連續(xù)生產(chǎn)數(shù)以億萬計的產(chǎn)品時，我們不可避免地會碰到各種問題。而戰(zhàn)勝這些困難的關(guān)鍵之一是以客戶為中心。我們的銷售和技術(shù)服務人員均在金屬工業(yè)領域擁有多年的經(jīng)驗，在為客戶解決問題時他們知道速度和時間的重要性。他們對客戶的生產(chǎn)工藝和業(yè)務運作有充分的認識并能夠?qū)蛻舻奈磥硇枨笥袦蚀_的預測，因此甚至能夠在問題出現(xiàn)前就避免或解決。另一個關(guān)鍵是在合適的位置上使用合適的人才。對于人才的培養(yǎng)，我們采取連續(xù)性發(fā)展計劃和培訓計劃。在漢高，我們也將一定比例的營業(yè)收入投入到員工培訓和未來領導人的的培養(yǎng)當中。這種戰(zhàn)略非常有效， 這也是漢高經(jīng)過130多年的經(jīng)營越來越強健的原因之一�！�