不處罰員工的原因：他們不是事故的根源
記者：如果一位員工因?yàn)槟硞�(gè)失誤導(dǎo)致了安全事故，阿科瑪會(huì)如何處罰？
王艷輝：我們?cè)诎踩芾砩嫌幸粋�(gè)理念：85%以上或者說所有的安全問題都只能通過管理來解決。我們從來不認(rèn)為員工是事故的根源。一旦發(fā)生事故，首先員工自己是受害者。我們相信，沒有人希望發(fā)生事故。員工也是人，人不可能是完人。俗話說得好，老虎也有打盹的時(shí)候，任何人都可能會(huì)犯錯(cuò)誤。因此，我們不把懲罰員工作為我們的管理手段。
相反，我們認(rèn)為員工犯錯(cuò)出現(xiàn)安全事故，是管理的問題。在一個(gè)事故發(fā)生后，我們需要考慮的問題是：?jiǎn)T工為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤？員工是不是清楚應(yīng)該怎樣做？出現(xiàn)這樣的失誤后，我們要有怎樣的措施才能避免傷害和安全事故的發(fā)生？再者，我們?cè)诠こ淘O(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、安全管理體系、操作規(guī)程和規(guī)章制度、員工培訓(xùn)、工作環(huán)境等方面有哪些可以進(jìn)一步改進(jìn)的地方？哪些措施可以幫助避免類似的失誤再次發(fā)生？因此，一個(gè)看似員工不安全行為的問題，都可以影射出管理方面的思考。比如，員工本來不該動(dòng)一個(gè)閥門，但是他動(dòng)了，這可能導(dǎo)致安全事故。有的企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為，員工動(dòng)了不該動(dòng)的閥門，錯(cuò)誤在員工。同樣的情況下，阿科瑪會(huì)認(rèn)為不是員工的問題，而是企業(yè)的問題。因?yàn)槠髽I(yè)沒有向員工講清楚這個(gè)閥門為什么不能動(dòng)、什么時(shí)候可以動(dòng)、什么時(shí)候不可以動(dòng)。如果這些風(fēng)險(xiǎn)員工都清楚了，他是不會(huì)去動(dòng)閥門的。
很多企業(yè)都喜歡懲罰式的安全管理，因?yàn)榱⒏鸵娪啊⒍唐趦?nèi)很有效。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這不是一個(gè)根本的解決方式，不利于建立一個(gè)安全的工作氛圍和環(huán)境。處罰多了，會(huì)造成員工普遍的心理壓力。員工帶著沉重的心理壓力工作，往往更容易出錯(cuò)。更重要的是，員工會(huì)因?yàn)楹ε绿幜P而隱瞞事故，不報(bào)告隱患，這樣會(huì)使公司喪失發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、把問題消除在萌芽狀態(tài)的機(jī)會(huì)。因此我們不建議把處罰員工作為一個(gè)管理手段，而是更傾向于通過工程措施、制度措施、管理措施、培訓(xùn)等方面的改進(jìn)營(yíng)造一種更為安全的工作環(huán)境和氛圍，減少甚至杜絕事故的發(fā)生。
記者：那阿科瑪就沒有懲罰措施嗎？
王艷輝：也不是。我們的處罰措施主要針對(duì)企業(yè)中很簡(jiǎn)單的、人人都可以理解的錯(cuò)誤行為或者員工故意的行為。比如在化工廠中禁止吸煙，所有員工入廠時(shí)都接受了這方面的培訓(xùn)。如果員工犯這種錯(cuò)誤，那是不可接受的，我們一定會(huì)處罰。
記者：阿科瑪每年用于安全管理和設(shè)備的費(fèi)用有多少？
王艷輝：我們每年對(duì)安全的投入沒有明確的預(yù)算。我只能說，在保證生產(chǎn)安全的投資上，我們沒遇見過瓶頸。如果我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)工作場(chǎng)所需要投入一定的設(shè)施設(shè)備來保證安全，那么這件事情從來不會(huì)因?yàn)轭A(yù)算的問題而耽擱。
記者：最后想問一下，您認(rèn)為在中國(guó)化工行業(yè)保障安全生產(chǎn)的政策環(huán)境需要進(jìn)一步改進(jìn)嗎？
王艷輝：就我了解的來講，中國(guó)有關(guān)安全的法律法規(guī)并不比任何一個(gè)國(guó)家差。貴在落實(shí)�，F(xiàn)有的規(guī)章、制度、標(biāo)準(zhǔn)如果能加強(qiáng)落實(shí)，我相信中國(guó)化工行業(yè)包括我們自己的安全生產(chǎn)績(jī)效會(huì)有進(jìn)一步的提高。