用戶是技術(shù)創(chuàng)新的重要參與者
在產(chǎn)學(xué)研用密切結(jié)合的過程中，用戶在其中扮演什么角色？
“用戶是技術(shù)創(chuàng)新的重要參與者和利益相關(guān)者！笨萍疾空{(diào)研室副主任劉琦巖認(rèn)為，過去產(chǎn)學(xué)研結(jié)合側(cè)重于鼓勵賣方主導(dǎo)的創(chuàng)新；“產(chǎn)學(xué)研用”新形式的提出，讓買方參與進(jìn)來，更有利于實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新。
他說，用戶參與創(chuàng)新是市場經(jīng)濟條件下很常規(guī)的模式，并且根據(jù)行業(yè)不同，用戶參與創(chuàng)新的方式和程度也不同。例如消費電子領(lǐng)域，消費者可以直接向企業(yè)提出自己的需求，服務(wù)行業(yè)用戶參與的程度更深。電信、地鐵、航空服務(wù)等大型運營商，可作為買方也可代表眾多用戶參與產(chǎn)品及市場創(chuàng)新。用戶參與創(chuàng)新，會把特定要求（如高效加工、便捷維修，低成本、產(chǎn)品特殊功能等）直接提交給開發(fā)方，這樣，既可以縮短從開發(fā)到市場的時間，還可以促進(jìn)產(chǎn)用雙方深入的聯(lián)系，其最大的意義則在于大幅度減少創(chuàng)新的盲目性。
建立多方共贏的創(chuàng)新生態(tài)
專家們認(rèn)為，研發(fā)機構(gòu)不直接面向市場，很難把握市場的最新動態(tài)。對于中國企業(yè)而言，由于自身研發(fā)能力比較弱，也很難通過技術(shù)主導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，甚至主導(dǎo)消費結(jié)構(gòu)。把產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合起來，將是我國現(xiàn)階段非常重要的政策方向。
梅永紅說：“把企業(yè)、創(chuàng)新機構(gòu)和用戶捆綁在一起，建立多方共贏的利益共同體，也就是說構(gòu)建一個創(chuàng)新生態(tài)，這才是完整的創(chuàng)新系統(tǒng)。”
上世紀(jì)80年代末到90年代初，國外產(chǎn)品壟斷了中國的程控交換機市場，當(dāng)時稱之為“七國八制”。電話通訊對運營商和普通消費者都是不可承受之重。但是，當(dāng)巨龍、大唐、中興通訊、華為這些企業(yè)橫空出世，在中國程控交換機市場形成競爭格局，程控交換機價格成十倍下降，我國企業(yè)、電信運營商和普通消費者都從中受益。
“怎樣才能打通產(chǎn)、學(xué)、研、用四個環(huán)節(jié)，整合四個方面的資源？”馮飛認(rèn)為，“這既需要通盤考慮對供給者和消費者的激勵政策，也需要不斷創(chuàng)新組織形式！
梅永紅說，我國在這兩方面都已經(jīng)有所嘗試。例如，通過制定首臺套制度建立重大裝備產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險補償機制。一種方式是由政府直接購買產(chǎn)品，另一種方式是由政府為首購者提供一種風(fēng)險擔(dān)保。這會為我國的重大裝備制造業(yè)提供更大的市場生存空間。再如，通過支持構(gòu)建產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，將產(chǎn)學(xué)研用通過契約關(guān)系“捆綁”在一起，共同打造產(chǎn)業(yè)鏈和市場蛋糕，獲得共同的商業(yè)利益。
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